购买无3C认证充电宝引发退货纠纷
网友保保_qqxgYl50
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我于2024年5月21日在抖音平台购入了没有3c认证的倍思充电宝 订单号69****6175****84437现在依照规定已经不能带上飞机高铁 但我都没有怎么使用就要被迫换新 我只要求能退货退款或者换一个有3c认证的充电宝 客服完全不同意 我希望能退货退款 因为这并不是我作为一个消费者应该承担的
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企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的充电宝售后问题，根据国家认证政策，2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围，此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准；无3C标不属于质量问题，可给与20元优惠复购
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