倍思充电宝发热且无3C认证要求退款

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22年10月在京东倍思旗舰店购买10000毫安20w磁吸充电宝,使用期间充电宝异常发热,手机多次高温预警。本人当时并没有太在意。觉得磁吸充电发热正常。近日发现倍思多款充电宝3c认证证书被暂停,且商品本身无3c标识。现要求退款退货依法维权,商家平台不作为

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您好,关于您反馈的充电宝售后问题,根据国家认证政策,2024年8月1日前该类产品暂不在 3C 强制认证范围,此前倍思生产的产品均符合国家移动电源GB/T35590质检标准;无3C标不属于质量问题,可给与20元优惠复购。
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