智行火车票重复扣款且拖延退款
网友保保_JBuasmdJ
处理中
我要投诉智行旅游*台，预订项目：2026年5月1日天津西-淄博北火车票。问题：在兑换成功后智行*台直接扣款而没有任何渠道的信息告知我，我在收到12306*台的成功通知后被要求付款，在我付款成功后才收到智行*台的信息，这造成了我同一笔订单的重复扣款，在我与*台沟通过程中，*台一直以七个工作日的借口拖延退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
