智行*台民宿订单不可取消遭拒退
网友保保_UaTvSI0Z
处理中
本人于4月15日于智行火车票*台预定了“遥山民宿（青岛崂山风景区店）” 5月1日入住订单后因个人行程变更于4月21日申请取消订单，提前11天取消该订单，且该民宿同一房型在*台一直显示可预定状态，为对酒店实际经营造成任何损失。 然而，酒店与*台以“不可取消”原则为由，要求收取50%的违约金，甚至拒绝取消订单。*台客服沟通扯皮。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
