智行火车票*台酒店退订霸王条款

网友保保_AxLiZQZX 2026-04-22

处理中

我要投诉智行火车票旅游*台，预定项目：5月2日欧拉酒店大床房，问题：酒店推行霸王条款不让退订，诉求全额退订房费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 01:39:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 01:39:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-22 01:36:34

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

856元

投诉编号：

101270421

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