申通快递快件破损且拒收仍收运费

网友保保_plDBP0p0 2026-04-22

处理中

2026年4月10日快递破损，快递信息显示拒收，却让买家承担运费，快递单号是77***********06

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 13:33:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 13:33:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-22 13:22:24

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

56元

投诉编号：

101273071

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