中国移动擅自扣费两百余元

网友保保_wbe5zMuD 2026-04-22

处理中

你好，我手机号：139****1376本月还未到月末，已被扣话费两百多元，我未主动开通增值业务，也未授权超额扣费，属于不合理收费。请立即核查明细，全额退还多扣费用，关闭所有非本人开通业务，我已经投诉两天了还没有给我解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 14:02:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 14:02:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 13:49:05

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费解释

涉诉金额：

240元

投诉编号：

101273248

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