申通快递寄混退货件致无法退款
网友保保_f3UkVkoU
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我在2026.04.15在1688上提交了退货申请上门取件，16号快递员上门取件，一共两个快递，分别寄往不同的地方，快递员搞混了，把两个快递寄混了，商家现在没法签收，不能退货退款。4.20日我收到卖家的电话，立刻给申通打电话要求解决问题，但是到今天，已经过去了两天，给申通打过三个电话，都一直说对接对接，反复推诿，没有解决问题。电话里接电话的人员说是快递员把退货的单子贴错了，快递员的问题 申通反复推诿不给我解决，一直拖着，涉及两个快递金额600元左右。
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