中国移动擅自为已故用户开通流量包并强制扣费
网友保保_BGmtyAxf
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我母亲在2024年5月已过世，但是她的电话号码151****1503这个号码在2025年6月被开通了一个每个月10块钱的流量包，这个流量包竟然要最低消费达到52块，就这样莫名其妙的被收了快一年的钱，现在我要求全部退回多收的费用，在根据消费者保护法第五十五条规定:本人从未申请、未授权、未短信确认，移动擅自开通10元/月流量包，并违规设置每月最低消费52元，长期强制扣费。 依据：违反电信条例、消保法，包月业务须用户二次确认，未经同意不得开通计费。 诉求： 1. 全额退还违规扣费； 2. 立即取消流量包与最低消费限制； 3. 按消法55条退一赔三，最低500元赔偿 • 必赔项：全额退还已扣的10元/月费用 • 法定赔偿：退一赔三，最低500元（擅自开通包月属典型欺诈，10元三倍不够500，按500赔）不接受话费券，只接受现金
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