酷我音乐自动续费未提醒且退款不全

网友保保_FLHPW8yD 2026-04-22

已完结

未使用会员权益，自动续费未显著提醒，扣费前一天未告知，找客服也找不到，微信自动扣款的微信申请退款商家只退2元我没有接受，我要求全额退款22元

投诉进度

用户申请完结

2026-04-22 18:45:01

申请原因

商家已同意退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 18:17:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-22 17:55:06

用户发起投诉

2026-04-22 17:53:20

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

22元

投诉编号：

101275310

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