中国移动虚假宣传致套餐不符要求退费销户

网友保保_8vR4IpmY 2026-04-22

处理中

存在虚假宣传，我反复询问上门办卡人员套餐是否符合按他要求充值200元后才能激活发现套餐不对。4月3号已经向移动公司投诉。绍兴投诉处理组要求我签署销户协议提供个人资料15个工作日后会给我退款至4月22号一直没有处理。并且卡我一直没用现在已经存在扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-22 19:17:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-22 19:17:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-22 19:05:49

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费销户

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101275783

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉