智行*台酒店订单霸王条款拒全额退款
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我于2026年4月20日20:00，在【智行/去哪儿】*台预订了“瑞港湾公寓（珠海拱北口岸店）”4月23日-4月24日的酒店房间，订单标注“不可取消”。后因朋友突发身体不适，行程无法成行，我提前向*台和酒店申请取消订单并要求全额退款，但*台和酒店以“订单不可取消”为由拒绝，仅同意收取30%违约金。 该“不可取消”条款属于*台单方制定的格式条款，未对我进行显著提示与说明，违反了《消费者权益保护法》第四条规定的自愿、*等、公*、诚实信用原则，也不符合《民法典》中关于格式条款效力的相关规定，严重侵犯了我的自主选择权与公*交易权。且我提前1天申请取消时，酒店仍有大量余房，并未因我的取消产生任何实际损失，不应以此限制我的退款权利。 我的诉求是：要求*台协调酒店，为我办理全额退款，不收取任何违约金。
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