乐刻运动未明示可用店铺致误购，拒退全款
网友保保_tSiUXyNi
处理中
诉求：要求乐刻全额退还我未使用的会员卡119.5元及收取的违约金119.5元，共239元。事情经过：2026.4.15日由于乐刻APP购买会员卡页面未写明和标识可用店铺及不可用店铺，导致我错误购卡（并与支付宝借贷*台签约），消费欺诈。2026.4.21我去到门店被拒绝提供服务后，我要求退卡退费，店长要我去跟客服联系，我跟乐刻客服沟通退卡事宜，我并未使用会员卡，没有激活，客服表示要扣我违约金，而且要分两笔给我退钱，到现在还没有给我退钱，而且乐刻不同客服给我的解决方案不同，说法也不一样，每个人扣的金额不同，存在消费欺诈。争议焦点：本次退卡退费非我个人原因，是由于在购买会员卡时未能详细标识不可用店铺，未提示需要收取违约金等事宜，导致我退费有困难。而且乐刻也不给我退钱。 相关凭证包括：乐刻APP会员卡购买页面；跳转的支付宝安心付页面；我在不同时间与三个不同客服联系退卡事宜，给我的不同退款金额；我的扣款记录两笔119.5元
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