联通宽带移机违约涨价及资费不透明
网友保保_NmCap5Pb
已完结
第一件事:25年7月签约办理宽带的时候说了搬家可以免费移机,26年4月搬家告诉我要收100元移机费,186****6768这个师傅跟我签约的时候亲口说的,他现在也承认说过这话,目前跟我沟通的口径是26年3月后规则改了,移机都要收费,所以这是你们违约,因为我签合同在前!!这不是合同诈*这是什么? 第二件事:我套餐费用是79元1000M每月,现在移机告诉我同样是1000M要收我99元每月,凭什么?签合同的时候为什么不告诉我移机要涨价?这不是合同诈*这是什么?
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
费用减免,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
