13岁男孩两年充值3328元遭拒退费

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13岁男孩背着家长玩创梦天地公司”地铁跑酷”一款游戏,24和25年两年孩子共充值合计3328.96元,家长发现后今年4月份与商家客服协商多次且按照商家流程提交2次未成年退费申请都被驳回,家长让商家举证的所有驳回证据对方提供不了 充值总额含官方充值约73笔金额2290.96元(如下图1视频),苹果账户支付1014元(只查看显示的地铁跑酷游戏)

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