中国移动流量包乱扣费及虚假宣传

网友保保_60ab311c 2026-04-23

处理中

月底流量告急买了个流量包显示20G 20元/次活动时间是2026年1月1日到6月30日收到确认订单验证码的时候也是显示20元输完验证码话费里直接扣了我40元还发消息说活动仅限1-3月份享受半价但图片上显示的是1-6月份我申请退订都不让退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-23 23:01:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-23 23:01:34

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-23 22:59:28

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

40元

投诉编号：

101284040

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