申通快递未经同意放柜并乱收费

网友保保_EvyjkUow 2026-04-24

处理中

2026年4月23日，申通快递宣威市海岱镇服务点快递员，未经本人同意私自将包裹放到快递柜，并以超时为由收取费用，一个快递收取2.5元费用，两个快递就是5元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 00:47:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 00:47:09

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-24 00:43:44

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101284374

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