华为官方旗舰店未履行保价承诺
网友保保_CwPZiFJ6
已完结
2026年4月20日，我在天猫华为官方旗舰店，购买了一部华为PuraX手机，白色256G，一共消费6399元。2026年4月23日晚，我就看到同款手机，同型号。降价至5951.04。差价447.96。我要求退还我400差价。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
华为官方旗舰店回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
