网易云音乐Face ID误触导致SVIP扣费

网友保保_NXQmQF4b

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因手机卡顿在网易云音乐弹出询问是否购买SVIP时face id启动致使还没看清是什么服务就显示付款成功,购买时间为2026.4.24七点零七分,现2026.4.24七点十七,我无意购买网易云SVIP,申请退款

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在申请退款后我已退出网易云音乐,未使用任何SVIP权益
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涉诉金额:
138元
投诉编号:
101284789
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