联通宽带到期销户难，自动续约收违约金存争议

网友保保_0fsIpgjw 2026-04-24

处理中

中国移动宽带一年套餐，到期销户困难，要求申请，等电话，乱七八糟，10010电话打来又说自动续约时间没到要收违约金，问客服自动续约收违约金是谁定的不说话，拖拉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 14:58:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-24 14:48:10

用户发起投诉

2026-04-24 14:44:31

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101287650

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