中国移动套餐异常及客服推诿投诉

网友保保_W8vxoHU6 2026-04-24

处理中

我这个套餐从2025年一月份开始到现在，套餐问题有异常就，但是移动客服让我联系，我联系的话他要服务密码，我不知道服务密码，一直在跟我扯皮，也不处理，希望客服联系我哦130****8880

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 19:23:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 19:23:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-24 19:11:46

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷服务态度差

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101289702

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