中国移动无提醒强制停机及乱扣费

网友保保_UzzjJxrj 2026-04-24

处理中

中国移动通讯，我电话停机了就应该让电话挂断处理吧，也没提醒，等到欠费250多才给我短信提醒。还莫名其妙的扣费，客服挂断电话，我每个月都交58元套餐费，还扣我很多钱，我就算这一年的715.32元。我需要移动通讯给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-24 21:17:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-24 21:17:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-24 21:05:37

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

715.32元

投诉编号：

101290307

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