误充话费后电信拒不退费
网友保保_8ppjJqjE
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本人于2026.3.13日，图中13.52.34秒充值1笔100元 图中13.52.55分又充值500元 共600元话费，不小心误充机主189****6156手机上，本人第一时间联系了该号码机主，一直联系不上，直到第二天晚上8点多，机主主动联系我，我说明了原由，对方同意原路退回。也在第一时间联系了该运营商10000的客服，客服表示需要对方同意，方可退费，我说沟通后，对方已经同意，客服表示他们需要核实。次日客服回电已经核实清楚，对方同意退费，但是由于对方欠费，只能退余额554元。我也同意。客服需要我提供身份证+充值截图+一份对于电信的免责说明。我都接纳，并照做，加了他们客服的企业微信，发过去。迟迟没有回复，4.3号得知，余额554元已经从对方账户提取并清零。 耗时一个多月，至今等来的答复充值截图无法证明是我充值的。客服不退款，不予解决，所以特在此发出申诉，希望能追回600元话费。根据《民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失人可以请求得利人返还取得的利益。根据《民法典》第一百二十二条因他人没有法律根据，取得不当利益受损失人有权请求其返还不当得利。
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正确充值的手机号是189****3156
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