中国移动套餐外流量乱收费

网友保保_qDwpUic1 2026-04-25

处理中

3月24开始～4月25号开始一共充值了450，严重怀疑乱收费，超出套餐流量的费用，为何不停止这项业务，反而一直要从话费扣除

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-25 16:54:30

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-25 16:54:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-25 16:40:16

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

450元

投诉编号：

101294771

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