中国电信未经同意乱收费6162元

网友保保_MxoYZoYA 2026-04-26

处理中

2018年2月11号给我开通了一个会员收费，月收费29元，还有一个10元，总共收取3822元，在2022年8月份给我开通了一个流量包，每月收费30元，2023年6月份给我开通一个流量包会员，每月收取30，这两个一共收取2340元，在我不知情的情况下，所有费用一共收了我6162元，我要求退回来，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-26 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 14:51:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 14:41:27

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退订退费费用减免

涉诉金额：

6162元

投诉编号：

101299503

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