南航拒退病假机票款且客服处理不当

网友保保_Sc4GCXNa 2026-04-26

处理中

我于4月16日15点47申请退票，提交了医院发票超一百块钱，提供了我当天发病路人报警出警我回打110的记录，航司在第五天没有退款，说我不符合，我追加过材料，我说明了我的情况，大学生且最*发病需要钱继续买药，我退回我的钱，但我现在认为在为难我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-26 17:05:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-26 16:49:11

投诉信息

南方航空

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1079元

投诉编号：

101300318

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