联通未经同意扣流量费3340元
网友保保_yALn1teD
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中国联通从2024年4月到2026年至今，一直在本人不知情且没有同意的情况下扣出我的流量费共3340元，，在沟通过程中一会愿意退一个月，一会儿愿意退两个月，一直说我用了，可我并未同意扣费，他们这是强制消费，本人认为，运营商应在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不只限于短信通知，若本人表现出明显不知情的情况下，应增加电话提醒服务或者立刻暂停本人所使用号码的上网功能，但运营商并未尽到以上义务，根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，在本人不知情的情况下的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。本人有权要求贵公司退还额外扣费。
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