联通宽带捆绑合约未告知索要高额违约金

网友保保_NATDOcYU 2026-04-27

处理中

之前在不了解详细情况下办理了上海联通手机号捆绑的宽带业务，如今异地工作申请注销手机捆绑的宽带业务，联通以有合约为由拒绝注销，并索要巨额违约金，办理时联通方根本没说有5年合约期！没有告知详细情况下夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒淡化限制条件、虚假宣传、强制消费，且伴随高额违约金！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-27 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-27 08:42:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-27 08:36:15

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

资费不明霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101302689

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