联通宽带降套餐受阻致多缴费
网友保保_e5809e71
已完结
办理安装宽带业务 升级套餐业务 缴费业务哪个营业厅都可以，降套餐业务却是哪个营业厅都无法办理这是什么道理，根本没有把消费者权益放在眼里。我的原有套餐合约到期，到联通营业厅办理降套餐；宽带解除业务，第一个营业厅以宽带不是在他那里办理为由拒绝办理让我到最开始办理宽带的营业厅办理，我从所在城市西区跑到东区当初办理宽带的营业厅办理了宽带解除业务，但是他们说降套餐业务必须通过客服办理，然后我打联通客服电话，电话接通后我说明了诉求，工作人说他们办理不了，营业厅工作人与联通客服沟通之后才办理了降套餐业务，但是当时还没生效，需要等联通客服电话，我等到下午三点多仍然没有接到联通客服电话，联通客服下午四点多打来电话我没接到，等我再回拨回去联通客服说他们下午六点之后不在办理任何业务，我的降套餐业务无法办理，必须要下个月才能生效，下个月我还要*白无故多缴纳话费！！！
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