联通宽带擅自开通且拒不取消

网友保保_zecYwTw6 2026-04-15

已完结

2026年1月12号，给我办理了三年的宽带，我家有一条宽带又给我办了一条，说给我取消仨月了一点动静都没有，一直往后拖，还说我合同没有签字没发进行流程，这不就是*人吗？我一月份就把宽带还回去了，一直都没有用，仨月了也不给我取消，你们这咋办事的，快给我取消了

投诉进度

用户申请完结

2026-04-30 11:32:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 13:07:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 12:48:36

投诉信息

中国联通（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退费销户解除合约

涉诉金额：

936.03元

投诉编号：

101224309

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