联通套餐资费不合理且拒降套

网友保保_hhwXOH17 2026-04-28

审核中

话费套餐收费和使用不对等。话费超高，我想请问一下，联通每个月扣我170的话费，给我20G流量合理吗？通话给了400分钟合理吗？降套餐不给降，让我加套餐，让我改成每个月200话费，给40G流量，投诉不处理，现在严重怀疑联通营业厅欺*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-28 10:34:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-28 10:13:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-28 10:12:46

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

101310292

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