中国移动诱导升级套餐致多收费

网友保保_fiJaMjeQ 2026-04-29

处理中

2026年4月1日在移动诱导升级套餐给我说升级完套餐还是交原来一个月的话费升级完月初就交了30 然后我就感到不对劲要求退回原套餐退回多交的话费客服就一直不解决现在月底了还让等

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-29 10:09:35

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-29 10:09:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 09:53:58

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101316972

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