上海移动强制签约优选号协议
网友保保_LsgGov0W
处理中
本人于 2026 年 4 月 24 日在上海移动吴中路营业厅办理号码 135****0420 由公司过户至个人业务。办理时，窗口工作人员告知该号为优选号，必须签订 3 年优选号协议、月消费不低于 39 元，否则不予过户、无法使用该号码。本人被迫签字，并被要求举牌拍照。事后经向 10086 核实，该号码过户前原优选号协议早已到期，营业厅未如实告知此关键信息，属于故意隐瞒、侵害消费者知情权。同时，根据电信服务规范，优选号低消协议属于收费增值约定，必须进行短信或验证码二次确认，本人至今未收到任何确认信息，该协议应属违规、无效。上海移动以 “不给过户、不给用号” 为由强制签约，构成强制交易与霸王条款，违反《消费者权益保护法》《电信条例》及工信部关于靓号协议与二次确认的规定。 现正式投诉并提出诉求： 1.立即解除本人于 2026 年 4 月 24 日被强制签订的 3 年优选号协议（月低消 39 元），不收取任何违约金； 2.将号码 135****0420 恢复为普通号码，允许办理最低保号套餐（如 8 元 / 月），无任何低消及合约限制； 3.删除非必要的举牌照片。
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