移动宽带擅自开通电视宽带并收取违约金
网友保保_FDZJRJL2
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办理移动宽带当时跟移动客服沟通移动客服跟我说三年内取消宽带需要多付180元的初装费 然后昨天我跟客服沟通取消客服跟我说还需要多支付180元的电视机顶盒违约金 但是安装的时候跟移动客服沟通并未跟我说安装电视机顶盒 然后师傅上门安装了之后跟我们说顺手把电视宽带也给我们按上 我跟我朋友都不了解 就问他需不需要多收取费用 然后他说不收费 移动这不属于欺*消费 在我们不值情的情况下给我们都加了套餐 我现在要求他们取消我的宽带并且取消他们强制给我加的电视宽带的违约金 并且我在线上和客服沟通他第一次跟我说只收180元的初装费，然后过了几分钟又说是360元 这种隐藏服务连客服都不易察觉 为什么没有提前告知我
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