南航退票乱收费且强制购票才退款
网友保保_jCJDVmQD
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本人2026年4月23日在美团购买南航机票，因操作失误，购票后仅7分钟就申请退票，未乘机、未占用座位、未给南航造成任何损失，却被扣除180元手续费。南航要求必须再买一张机票才退款，属于强制消费，无任何依据。 我已向民航局申请调解，但南航拒绝调解，调解失败。南航拒不配合监管调解，乱收退票费、附加不合理条件，严重侵害消费者权益。请求*台协助曝光、协调退款。
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