东奥会计中级课程未履约且拒退费

网友保保_uNxH0JEx 2026-04-29

处理中

本人于2023年6月9日购买了北京东奥会计中级私人定制包过的课程，总费用10481.11元，我都没有完整上过课，也没有享受一对一定制服务，导致我考试一直没有通过，我跟他们多次沟通，她们说我的合同已经到期，不在为我提供服务，我感觉上当受*了，课程我没有上到，连书本都没有给我，我现在申请退费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 00:01:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 00:01:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-29 23:53:35

投诉信息

东奥会计在线-东奥时代教育

投诉问题：

退款问题服务质量差客服电话打不通

投诉诉求：

退款解除合同改善服务

涉诉金额：

10481.11元

投诉编号：

101322375

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