全季酒店长沙店拒退未入住房费

网友保保_t3nD8GZZ 2026-04-30

处理中

我要投诉全季酒店（长沙虹桥火车站店），我在高德预订2026年4月16日入住的客人，由于酒店误定时间并未入住，但是酒店不予退款，对方的“不可取消”属于霸王条款，未入住酒店对其没造成损失，对方也没进行提醒。全额扣款属于漫天要价

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-30 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-30 11:27:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-30 11:11:40

投诉信息

全季酒店

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1112.6元

投诉编号：

101324059

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