石头A30 Pro洗地机漏液存安全隐患

网友保保_t29KogV8

处理中

本人于 2025年11月24日在抖音*台的石头科技官方旗舰店购买了石头A30 Pro洗地机(订单号:69***************06)。该洗地机在基站内部或充电触点处出现积液;机器底部有清洁液渗漏痕迹。因漏液处有产品电机和充电仓充电触点可能引发设备腐蚀或安全隐患。 卖家说购买时间超过7天无理由不能换货和退款,只能返场维修,本人觉得充电仓和机器本身电机存在风险不愿意返场维修

企业跟进
跟进内容
针对您的反馈,小石头很是重视,现已安排专员进行核实~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像