京东物流致显示屏破损且推诿责任
网友保保_EfASTjQh
已完结
26年4月26日晚购买这个联想显示屏，27日送到，快递员把货送来就走，没有通知我们当面验收，我下班回家看了一下外壳有挤压变形痕迹，打开来一看，显示屏有破损，我京东填写了换货的售后订单，投诉京东客服和**台后第二天早上快递员打电话来说让我把售后订单改成质量问题退货，下午快递员就已把货物带走，28号下午京东专员客服承认是他们问题，我就没有再深究，29号下午京东物流打电话给我说是这个退货订单还没有通过让我打客服咨询，我再次投诉，京东客服居然又倒打一耙说是我的责任，我目前主要诉求就是物流造成我这单货物损坏，外包装有破损挤压痕迹，物流负有全部责任，承担我全部损失
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
