中国移动乱扣费、擅自开通业务

网友保保_ZILdXeVm 2026-05-01

处理中

原先开通15块钱200G的通用流量并没有要求一定要消费满一个月59块钱，还有一些业务怎么也退订不了，还一直扣费，然后扣费情况又不清楚，存在乱扣费问题，还有乱帮消费者开通消费业务

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 15:43:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 15:42:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 15:30:19

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101331396

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