中国移动擅自加装三年套餐要求全额退费

网友保保_tAUHIMsq 2026-05-01

处理中

我在上月份投诉的，处理的不合理，给我乱加套餐3年了，才退我一个月的套餐费，我申诉，得退我三年的套餐费用，是我不许要，不知道的情况下，移动公司给我加上的，应赔付我三年多出的套餐费用一共是一千一百元，而不是三十元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 16:30:14

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 16:30:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-01 16:20:42

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101331671

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