滴滴出行无故扣款且订单无法查询

网友保保_8deQyWBB 2026-05-02

处理中

2026年5月1号下午四点多有一笔扣款订单，我点进去查看，根本查不到订单，显示出现小问题，可是本人根本没有使用滴滴打车，已经几个月没有用了，微信*台滴滴经常无缘无故扣我钱，至少有三次了，最终需要*台一个解释，为什么会扣钱，需要把钱原封不动退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-02 09:23:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-02 09:22:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-02 09:15:47

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

8.51元

投诉编号：

101334292

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