高铁管家*票成功率虚假宣传致误购
网友保保_N7h5VTPG
已完结
我要投诉高铁管家 预定项目:5月2日去贵阳的高铁票 问题:提前不止一周就在*票,界面显示4月26号*到票的成功率很高,但26号实际没*到,之后不再显示*到的成功率,直到2号当天凌晨四点点才*到,这个时间赶不上车,退票强制扣手续费。 诉求:手续费退回,节假日这种特殊时间点,手续费应该允许退回
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
