Agoda预订泰国酒店空调故障拒退全款

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本人通过微信支付在Agoda安可达*台预订泰国酒店,到店后发现房间无可用空调,根本无法正常入住 事发后立刻联系Agoda客服申请全额原路退款,前后拉扯处理已长达半个月。*台明知是酒店硬件设施缺失、属于商家违约全责,却一直故意拖延、拒不办理微信原路全额退款,要求全额退款房费

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