中国移动未经同意加套餐乱扣费

网友保保_f51fcf71 2026-05-03

处理中

未经本人同意加套餐，乱扣费，几乎每天都在交话费钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-03 13:14:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 13:14:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-03 13:03:36

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101340415

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