移动副卡独立后未按约改套餐退费
网友保保_074ec85d
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您好！我在2026年4月19日到移动营业厅办理了副卡独立出来业务，并且提出把原来的主卡套餐降至8月套餐，当时工作人员说要等到5月1日生效之后才可能改套餐，我当时提出生效后就不能载扣我的月租59愿了，当时客服说要等5月1日生效后可以打客服10086电话申请补差价。我于5月3日至电10086客服，客服说要等他们10086回我电话后才能办理。我又等到下午3点多接到10086的电话，我按他们说的在短信上回复1，又按他们提示输入了服务密码。所有流程都是按他们说的去做了。结果他们还是在拖延时间，迟迟不给我办理。我强烈要求给我办理8元套餐，并且退回我51元。
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