抖音商家虚假宣传祛斑效果及试用退款

网友保保_gUPMS0uu 2026-05-03

审核中

2026年4月20日在抖音*台的张迪生活好物集合购买的祛斑产品，在直播间时，他们宣传的是可以试用，没效果可以全额退款，不仅没用，还不让退货。把货退回去之后，商家以地址错误为由拒件，发私信问他，他说没有试用。不仅虚假宣传可以祛斑，还虚假宣传可以试用，没效果退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-03 20:01:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-03 19:57:12

投诉信息

投诉问题：

虚假发货退货不退款

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101342418

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