小红书*台退货遭拒，商家拒提供发货视频
网友保保_TBaR4YRD
审核中
本人于2026年4月25日下午一点零9通过小红书*台购买一件连衣裙129.9元，4月28日上午9点53拿到快递拆开时并无吊牌，当时没有拍照留证，觉得质量不好我都没有试穿，直接放车里让快递小哥拿去退货，收货到退货前后三个小时，现在商家以无吊牌为由拒绝退货，联系*台介入处理也不给退款说商家提供视频能证明发货时带有吊牌，随后我联系商家把打包视频发我，商家一直不回，希望*台能帮我处理退款
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
