途家民宿北戴河东海岸民宿卫生安全问题

网友保保_jCHaBpXb 2026-05-04

已完结

我要投诉途家民宿*台订的秦皇岛北戴河区东海岸民宿17栋1单元301

投诉进度

企业完结

2026-05-04 16:00:00

处理结果

客人在房间发现上个客人遗留物。商户马上给客人换房间，全额退款并且再送一晚房间，客人拒绝，想要商户赔付6000元，客人诉求过高无法满足，和解失败

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台跟进

2026-05-04 12:41:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-04 12:41:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-04 12:30:18

投诉信息

途家民宿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿快速处理改善服务

涉诉金额：

690元

投诉编号：

101345027

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