途家民宿霸王条款扣费50%且未显著提示
网友保保_4kYbnbqB
已完结
本人因家人生病突发状况无法入住，非主观原因。且商家自己途家*台并没有提前电话或短信告知 通知 提醒订单确认，只在入住前13:42分打过一个电话，民宿无故扣除50%房费，远超实际损失，且取消条款未显著提示，属于不公*格式条款，违反《民法典》497条、《消保法》26条。诉求：全额退款，请依法查处。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
没有退款，但是途家补了一百元优惠券，勉强可以接受
解决方式
已解决
解决方案
恢复优惠劵
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